Terma dan Syarat poma88 — Panduan Lengkap Pengguna

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses anda kepada dan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh poma88 (secara kolektif disebut sebagai "Platform"). Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mula-mula mengakses Platform atau melengkapkan proses pendaftaran.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan Platform ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini.

poma 88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan yang ketara.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan poma88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya untuk tujuan hiburan peribadi, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada platform poma88 sebelum ini.
• Berkelayakan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.

poma88 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab, mengikut budi bicara mutlak pihak pengurusan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di poma88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, atau peranti yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki dan kemenangan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer), poma88 berhak meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

poma88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian utama, dan e-dompet tempatan. Semua deposit diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah mengikut had yang ditetapkan dan dipaparkan dalam halaman deposit platform.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform poma88.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• poma88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit; walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram atau penipuan akan dibekukan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengeluaran dana daripada akaun poma88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pengeluaran platform, dan mungkin berbeza mengikut tahap VIP anda.
• Permintaan pengeluaran yang lengkap dan disahkan akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• poma88 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai jika belum dilakukan.
• Jika syarat pertaruhan bonus masih belum dipenuhi, permintaan pengeluaran tidak akan dapat diproses sehingga syarat tersebut diselesaikan.

Sebarang percubaan pengeluaran menggunakan maklumat bank palsu atau kepunyaan orang lain akan mengakibatkan penangguhan akaun secara serta-merta dan perampasan baki yang ada.

poma88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus bagi setiap tawaran. Terma-terma am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan antara akaun.
• Setiap jenis bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• poma88 berhak membatalkan bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi syarat bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Had masa bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Dalam kes berlaku percanggahan antara terma umum ini dan terma khusus sesuatu promosi, terma promosi khusus tersebut yang akan diguna pakai.

Semua permainan yang ditawarkan di poma88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas antarabangsa, memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

Peraturan am permainan adalah seperti berikut:

• Setiap permainan mempunyai peraturan, kadar pulangan kepada pemain (RTP), dan had pertaruhan tersendiri yang boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, poma88 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Sekiranya pemulihan tidak mungkin, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem, atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem poma88.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di platform poma88:

• Pengubahan wang haram — menggunakan platform sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan dan manipulasi — menggunakan kaedah tidak sah untuk mempengaruhi hasil permainan atau proses transaksi.
• Akaun berganda — mendaftarkan atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau orang lain.
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang perisian, skrip, atau kaedah automatik semasa bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Transaksi pihak ketiga — mendepositkan atau menarik dana menggunakan akaun kewangan kepunyaan orang lain.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar akaun atau memanipulasi aktiviti pertaruhan semata-mata untuk mendapatkan bonus tanpa niat bermain secara sebenar.
• Ugutan atau gangguan — mengancam, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan poma88 atau pengguna lain.

poma88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Permintaan penutupan oleh pengguna sendiri
• Tindakan sukarela bagi tujuan permainan bertanggungjawab (pengecualian diri)

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh menghubungi pasukan sokongan poma88 melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian semua semakan yang diperlukan.

Bagi pengguna yang memilih pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, poma88 menghormati sepenuhnya keputusan tersebut dan akan memastikan akaun dikunci mengikut tempoh yang diminta. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, poma88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh institusi kewangan atau penyedia pembayaran pihak ketiga

poma88 beroperasi mengikut prinsip platform dan tidak bertindak sebagai penasihat kewangan. Semua keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab peribadi pengguna sepenuhnya.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi pengguna dijalankan mengikut Dasar Privasi poma88 yang berasingan. Dasar Privasi tersebut merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat ini.

Dengan menggunakan platform poma88, anda bersetuju bahawa poma88 boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi, termasuk untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk maklumat lengkap berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila layari halaman Dasar Privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan poma88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform poma88
• E-mel: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk soalan lazim

Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran lengkap melalui e-mel. Kami berkomitmen untuk menyiasat dan memberi respons kepada setiap aduan dalam masa yang munasabah.